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10 semplici passi che i ginecologi possono fare per migliorare l’esperienza dei pazienti

Una visita dal ginecologo può essere un’esperienza scoraggiante per molte donne. Ci sono molte incognite e può essere un’atmosfera carica di emozioni. I ginecologi devono essere consapevoli dei loro pregiudizi: tendono a sottovalutare il dolore quando si tratta di valutarlo.[1] Tuttavia, ci sono cose che i ginecologi possono fare per alleviare l’ansia delle loro pazienti e migliorare l’esperienza della paziente, rendendo la visita complessivamente più piacevole.

In uno studio, più della metà delle donne ha provato preoccupazione o ansia per la propria salute durante un esame pelvico.[2] Altre hanno anche riferito di provare imbarazzo, vulnerabilità e disagio. Ci sono diversi fattori che contribuiscono a queste sensazioni negative, ma i ginecologi possono prendere provvedimenti per attenuarle.

Apportare alcune semplici modifiche può migliorare l’esperienza del paziente

Ecco alcune semplici cose che i ginecologi possono fare per migliorare l’esperienza delle loro pazienti:

1. Fornisci in anticipo una spiegazione completa dell’esame.

Questo può aiutare ad alleviare l’ansia o la preoccupazione che il paziente potrebbe provare. Può essere utile una lista di controllo di ciò che accadrà durante l’esame, con i benefici e i rischi. In questo modo il paziente potrà decidere con cognizione di causa se procedere o meno con l’esame.

2. Ascolta attentamente i pazienti e prendi sul serio le loro preoccupazioni.

I medici interrompono i pazienti e smettono di ascoltare in media dopo 11 secondi, secondo uno studio condotto nel 2019.[3] Ma quando i pazienti si sentono ascoltati e compresi, è più probabile che si sentano a proprio agio e rilassati. È importante rispettare i desideri e le preferenze dei pazienti. In questo modo dimostri che apprezzi la loro autonomia e vuoi assicurarti che siano a loro agio con le cure che stanno ricevendo.

3. Prenditi il tempo necessario per rispondere in modo esauriente alle loro domande.

Questo aiuterà a creare fiducia e sicurezza tra il medico e il paziente. Puoi anche stilare una tua lista di domande da porre al paziente in anticipo per essere sicuro di coprire tutto ciò che potrebbe voler sapere.

4. Assicurati che la sala d’esame sia pulita, tranquilla e confortevole.

Questo può aiutare a ridurre qualsiasi sensazione di disagio o malessere. Uno spazio pulito è uno spazio rilassante e fa miracoli sul modo in cui i pazienti reagiscono ai loro medici. Il semplice fatto che lo spazio medico sia organizzato e disposto in modo da garantire il comfort migliorerà l’esperienza del paziente.

5. Sii sempre rispettoso e premuroso.

Questo significa essere delicati e fare attenzione a mantenere il pudore e la privacy del paziente. Si può consigliare di far sapere in anticipo ai pazienti che se chiedono al medico di fermarsi, il medico si fermerà. [4]

6. Assicurati che gli appuntamenti siano fissati in un orario comodo per il paziente.

Questo può aiutare a ridurre lo stress o i disagi associati alla visita. Come esempio di pratica premurosa, si potrebbe pensare di inserire uno IUD prima della pausa pranzo, fornendo alle pazienti un tempo di riposo durante la pausa per riprendersi.

7. Seguire i pazienti dopo l’appuntamento.

In questo modo dimostri che hai a cuore il loro benessere e vuoi assicurarti che stiano bene. Si tratta di un passo essenziale per migliorare l’esperienza del paziente.

8. Tieniti aggiornato sugli ultimi progressi della ginecologia.

In questo modo dimostri che ti impegni a fornire la migliore assistenza possibile ai tuoi pazienti. Informare i pazienti di qualsiasi novità che possa essere rilevante per la loro salute.

9. Comunicare con compassione ed empatia.

Questo può contribuire a creare un ambiente caldo e premuroso che i pazienti apprezzeranno. Quando comunichi una cattiva notizia, fallo con sensibilità e comprensione.

10. Essere disponibili a rispondere a qualsiasi dubbio dei pazienti.

Questo dimostra che ti impegni a fornire ai tuoi pazienti le migliori cure e la migliore esperienza possibile. Potresti doverli indirizzare a un altro specialista se il loro problema non rientra nella tua area di competenza.

I ginecologi svolgono un ruolo fondamentale per la salute e il benessere generale delle donne. Adottando alcuni semplici accorgimenti per migliorare l’esperienza del paziente, possono fare la differenza nella vita delle loro pazienti.

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Riferimenti

[1] – Maguire K, Morrell K, Westhoff C, Davis A. Accuratezza della valutazione del dolore da parte degli operatori durante l’inserimento di un dispositivo intrauterino. Contraception. 2014 Jan;89(1):22-4. doi: 10.1016/j.contraception.2013.09.008. Pubblicato il 21 settembre 2013. PMID: 24134898.

[2] – Yanikkerem, E., Özdemir, M., Bingol, H., Tatar, A., & Karadeniz, G. (2007, 20 dicembre). Atteggiamenti e aspettative delle donne riguardo alla visita ginecologica. Ostetricia. Recuperato il 12 settembre 2022, da https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0266613807001106?via%3Dihub.

[3] – Singh Ospina, N., Phillips, K.A., Rodriguez-Gutierrez, R. et al. Eliciting the Patient’s Agenda- Secondary Analysis of Recorded Clinical Encounters. J GEN INTERN MED 34, 36-40 (2019). https://link.springer.com/article/10.1007/s11606-018-4540-5

[4] – https://www.ctvnews.ca/health/pain-at-the-gynecologist-s-office-doesn-t-have-to-be-routine-why-experts-say-that-matters-1.5942953

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